¿Cómo puedo enterarme de nuevos productos, ofertas y promociones?

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¿Puedo comprar a contra reembolso?

Únicamente aceptamos pagos de la forma más segura con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y PayPal.

Ver formas de pago aceptadas. 

 
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez finalizada tu compra, te llegará un correo confirmando tu pedido. Si no te ha llegado, revisa tu bandeja de correos no deseados (SPAM) o envíanos un correo a info@sightclothing.com 

 
¿Cómo puedo usar mi código de descuento?

Una vez escogidos y añadidos al carrito de compra todos tus productos, te preguntaremos si tienes algún código de descuento. Sí lo tienes, escríbelo o pégalo en el recuadro y automáticamente verás como se aplica el descuento.

Ver códigos de descuento activos.

Si no tienes código de descuento échale un ojo a nuestro Instagram ya que puede que te encuentres con alguna sorpresa. 

Recuerda que no puedes utilizar más de un código de descuento por compra (excepto expresamente anunciado).

 

¿Qué hago si no sirve mi código de descuento?

Comprueba que el código este escrito correctamente (todos los caracteres del código incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).

 Verifica la fecha de caducidad de tu código de descuento.

 

¿Puedo cancelar o eliminar un producto de mi pedido?

Lo puedes hacer mientras tu pedido siga en el carrito de compra, una vez que el pago ha sido procesado no se puede hacer ningún cambio.

 

¿Puedo devolver un producto que acabo de comprar?

Se aceptan las devoluciones con un plazo máximo de devolución de 20 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución o ejercer tu derecho de desistimiento. Para que se pueda hacer efectiva la devolución, el producto debe de estar en perfectas condiciones (que no haya sido usado).

Ver politica de devoluciones.

 

¿Enviáis fuera de la Unión Europea?

No. Por el momento solo hacemos envíos a la Unión Europea, pero esperamos pronto poder llegar a más lugares del mundo.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es entre 48 y 72 horas, desde que haces el pedido hasta que llega a la puerta de tu casa en España (Península).*Días hábiles 

 

¿Cómo puedo saber cuando va a llegar mi pedido?

Una vez que hayas terminado tu compra y te haya llegado tu correo de confirmación, te enviaremos otro correo con la confirmación del envío y el número de seguimiento de tu pedido para poder rastrearlo en cualquier momento. Este correo puede tardar un poco más en llegar, pero lo tendrás en menos de 24 horas.

 

¿Se realizan envíos el fin de semana?

Por el momento no. Todas las compras que hagas el fin de semana serán enviadas a partir del lunes (siempre y cuando no sea festivo, en tal caso se enviará el siguiente día hábil).

Ya ha pasado la fecha de entrega y no he recibido mi pedido.

No solemos tener entregas tardías pero en tal caso escríbenos a info@sightclothing.com para poder contactar con el transportista y ver qué ha sucedido. 

Por favor, tened en cuenta que todos los envíos se realizan a través de una tercera entidad, no depende de nosotros, pero ten en cuenta que haremos todo lo posible y más para resolver la incidencia lo antes posible.

Pasos para completar tu pedido online
  1. Elige un artículo

Cuando quieras comprar algún artículo, elige tu talla y haz clic en “Añadir”. Si quieres algo más sigue navegando y añadiendo artículos al carrito del mismo modo. Si ya has terminado, solo tienes que dar click a la cesta situada en la esquina superior derecha y al botón “ver cesta” para seguir los pasos del proceso de compra.

  1. Comprueba tu pedido

Comprueba que los artículos elegidos son los que quieres, así como las tallas. Después, si tienes un código descuento, añádelo en la casilla “Agregar cupón” y haz clic en “Usar” para que se haga efectivo.

  1. Elige el método de envío

En este paso podrás elegir dónde quieres que enviemos tu pedido. Hay la opción de envío a domicilio y complementar tu dirección de envío. Por otro lado, tenemos la opción de recogida tienda, deberás seleccionar la opción “recogida en tienda”. Continúa con “Continuar al pago”.

  1. Escoge tu método de pago

Te encuentras en la pasarela de pago, puedes escoger el método de pago que prefieras. Tienes la opción de pagar con tarjeta o con Paypal. Para continuar debes aceptar y leer la política de privacidad. Continúa con “Confirmar pago”. Para los dos métodos de pago disponibles nuestra página te reconducirá a la página propia del banco o Paypal para que finalices allí tu compra indicando tus datos de forma segura. Una vez hayas hecho efectivo el pago recibirás un email a tu cuenta una vez el pago haya sido aceptado.

  1. Email confirmación del pedido

En tu cuenta te llegará un email con el resumen del pedido realizado. Si no te llega, comprueba que no esté en la carpeta de spam.

  1. Recepción del pedido

En el caso que hayas escogido “envío a domicilio”, la empresa de transporte adjudicada hará la entrega del pedido en un plazo de 24/48 horas. Por otro lado, en el caso que hayas escogido “recogida en tienda”, deberás esperar otro email de confirmación para poder pasarlo a buscar por tu tienda. Para poder recoger tu pedido, deberás enseñar el primer email de confirmación a las dependientas de la tienda y te harán entrega del pedido.